Pour organiser un "Rendez-vous citoyen"

Voici quelques consignes simples :

Créer les conditions favorables à l’expression

- Lieu calme, accueillant et convivial (proposer des boissons).
- Installer des chaises en cercle.
- Mettre en confiance les participants.
- Faire un tour de table avant de recueillir les témoignages pour que chacun ait pu déjà prendre la parole et ait fait connaissance avec les autres.
- Expliquer l’objet de la rencontre : recueillir les témoignages des personnes sur les difficultés qu’elles rencontrent, mais aussi sur les solutions qu’elles ont trouvé ou l’aide qu’elles ont reçu ou encore les solutions qu’elles aimeraient inventer.
- Indiquer que leur témoignage sera repris, de façon anonyme dans un document qui sera en partie lu devant la stèle des droits de l’homme et qui leur sera distribué.

Aider la prise de parole

- Proposer des interventions anonymes, indiquer juste son prénom par exemple.
- Eviter les interruptions lors de la rencontre, les bruits parasites, les mouvements de personnes.
- Ecouter la personne qui s’exprime sans l’interrompre (sauf débordements ou répétitions).
- Ne pas porter de jugement de valeur.
- Ne pas chercher à donner des réponses ou des conseils.
- Poser des questions ouvertes.
- Valoriser les expériences de la personne qui s’exprime.
- Pour relancer, reformuler ce que les personnes expriment en reprenant les aspects positifs du témoignage.
- Ne pas hésiter à relancer, surtout concernant la partie de l’expérience ou de la recherche de solutions.
- Equilibrer les temps de parole, surtout si certains dans l’assemblée ont tendance à la monopoliser.
- Remercier la personne pour son témoignage et valoriser la prise de parole en indiquant qu’elle sera utile.

Garder la mémoire de ce qui aura été échangé

- Prévoir la présence de quelqu’un qui prendra en note ce qui se dira.
- Savoir que celui ou celle qui prend des notes peut difficilement prendre la parole.
- Noter intégralement ce qui se dit. Si cela n’est pas possible, noter au moins les expressions les plus importantes employées par les personnes qui témoignent.
- Eventuellement, les reconstituer de mémoire, juste après les échanges.
- Envoyer rapidement le tout au Carrefour des solidarités.

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