La communication du Carrefour en 2012

C’est l’une des fonctions importantes d’un réseau que de permettre et de développer la communication entre ses membres et à l’égard de ses membres. Elle vise aussi à faire mieux connaître le réseau et chacun de ceux qui y participent aux partenaires et à toute personne susceptible de s’y intéresser. Elle devrait enfin rendre accessibles aux personnes qui sont dans la difficulté les informations dont elles peuvent avoir besoin. Qu’en a-t-il été en 2012 ?

Dans ces buts, le Carrefour des solidarités utilise plusieurs moyens différents : le petit journal mensuel, le site, les rencontres.

Le petit journal mensuel I l a pour vocation de faire circuler entre ses membres les informations susceptibles de les intéresser (actualités, agendas et annonces), de relayer auprès des lecteurs le contenu des formations ou des rencontres qu’il a entrepris et de nourrir la réflexion de chacun. En 2012, la parution de ce journal n’a pu, comme à l’accoutumée, être mensuelle du fait du cumul de l’indisponibilité de membres du comité de rédaction et de l’absence pour formation de la directrice de l’association. Sept journaux, dont deux numéros spéciaux consacrés à la préparation de l’assemblée générale et aux inscriptions à l’aide alimentaire, ont pu être publiés et envoyés par courrier à plus de 100 destinataires, membres du réseau et partenaires. Nous n’avons pas les moyens de repérer le nombre exact des lecteurs de ce « petit journal ». Le sommaire est en effet envoyé chaque mois par « lettre d’information » mailée à plus de 550 de ses abonnés, charge à eux soit de lire tel ou tel article qui les intéresse, soit de télécharger la totalité du « petit journal » pour l’imprimer et le photocopier à destination des membres de son organisation. Nous savons simplement que le « petit journal » fait l’objet, chaque mois, de près de 300 connexions. Toutefois, ce mode de communication n’est pas sans poser des questions. Nous avons pu constater que certains responsables d’association découvrent quelques mois après, des informations pourtant présentes dans le journal. Par ailleurs, il représente la diversité des activités et des opinions présentes dans notre réseau. Il peut donc choquer à l’occasion, surtout si sa lecture a été rapide. Malgré des appels réguliers, ses lecteurs ne réagissent que verbalement et non par la proposition d’un nouvel article. On peut donc se demander si cette formule écrite correspond bien à la pratique la plus courante au sein de notre réseau.

Le site

Depuis plusieurs années nous avons mis en place un site sur le web. Celui-ci fait l’objet de plus de 150 connexions en moyenne par jour. Outre le petit journal dont on vient de parler, les principales connexions concernent les informations sur chacun des membres du Carrefour des solidarités, voire sur ses partenaires. En fonction du membre, c’est entre 2 et 10 connexions en moyenne par jour dont il fait l’objet. Bien que nous ayons alerté chacun sur ce fait, il n’est pas sûr que tous en ait mesuré réellement les effets et les devoirs de communication que cela leur impose, en particulier la mise à jour régulière des informations sur leur association ou C.C.A.S. Enfin, et cette partie n’est pas non plus négligeable, il y a toutes les interrogations concernant les solutions d’urgence : l’aide alimentaire, où dormir ce soir, etc. Il n’est pas rare qu’en retour nous recevions des messages provenant de toute la France qui sont de véritables appels au secours. Nous y répondons très régulièrement.

Les rencontres

Rien de plus efficace pour se connaître et pour échanger les points de vue que de se rencontrer. Nous avions lancé l’idée de rencontres apéritives. Elles ne se sont guère développées faute de proposition. Nous avons ensuite repris l’idée de « voyages au cœur » en proposant à chacun de visiter un autre membre.

Retour vers le journal spécial AG 2013

envoyer un commentaire

Accueil du Carrefour des Solidarités | Plan du site | Espace privé | Contacts | Liens | Partenaires | Espace Administrateurs
Le Carrefour des Solidarités - 15 rue de l’Ecluse de Bergues - 59140 Dunkerque - Tél. : 03 28 63 70 40 - Fax : 03 28 63 70 60 - Mél : chantiers@carrefourdessolidarites.org

Création : http://www.agence-e-dock.com